在国内餐饮O2O的商业模式下，平台供应商和线下实体餐饮行业是矛盾的。线下餐饮行业需要带来人流。同时，平台希望线下门店给予更多优惠，以吸引用户，为自己带来流量。换句话说，目前的互联网公司并没有通过互联网改变餐饮的产业模式。相反，他们只是通过互联网聚集客户的能量来威胁商家，成为餐饮利益的分享者。

网上点餐，首先想到的是方便。如何满足员工管理和硬件设施的用户需求，实现五星级用餐体验，不仅要改进和更新自己的系统，努力切入高端和低端市场，还要注意配送服务体验，提高客户粘性。

现在商家使用的配送模式只有两种，一种是自建配送团队；另一种是第三方配送。事实上，O2O餐饮难点的总结在于配送服务。大多数小团队没有能力建立自己的配送团队，第三方配送的适用性显然更为普遍。个人觉得餐饮O2O在落地阶段的难点还是需要第三方配送的。趣来达打造的同城生活服务平台包括外卖O2O系统、聚合配送、同城跑腿，可以让同城商家在解决配送问题的同时实现线上推广。