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趣来达外卖小程序,用这些细节提升用户体验感!

发布于2021-04-21 14:58:04

外卖系统,其功能本就复杂,单说一个用户端的外卖小程序,就有各种各样的功能,其中有些细节功能设计,则是快速提升用户体验感的方式之一!


就像下面这些例子:

1、置顶功能

一般来说,外卖小程序都会有首页弹窗广告,如果是长下面这个样子,就会出现一个问题,当设置多种营销活动时,显示在首页弹窗广告上面的位置有限,导致后面的活动需要点击查看更多才能显示,这时候,置顶功能就可以起作用了,只需在后台置顶您想要置顶的几种活动,就可以显示在弹窗的位置。实现活动展现最优化,吸引用户点击,提升订单量!


2、顶部选择收货地址

用户可点击顶部地址直接选择收货地址

站在用户心理角度考虑:不知大家是否有这种心理,一想到要填写一大串的收货地址会感觉到有一些障碍感!尽管现在地址填写相对智能化。在小程序顶部设置收货地址,用户点击顶部地址直接选择收货地址,在下单时候则不用在此选择地址,会减少用户的障碍感。

3、我的评价

在小程序中用户如果可以直接通过我的评价模块,按不同订单类型,查询已评价过的订单评价详情,对于用户来说是很方便的。比如说在这种场景下:当有些用户出现选择困难时,就会去查看自己以前点过的外卖和评价,从中做出决定。这时候想要查看评价内容时,便方便了许多,提升了用户体验感。

4、店铺评论宣传语

影响用户点餐的因素很多,但商家评论区一定是重要参考点之一,店铺评论宣传语,意思是从顾客的评论语中选出优质评论语,并显示在商家列表下的商家展示页中。易抓住用户的眼球,吸引用户下单,提高下单率。


5、地址粘贴智能识别功能

这种功能现在应用较为普遍,也就是复制的地址粘贴时能够实现智能识别,方便用户快速填写地址信息,提升用户体验感!

6、微信服务通知跳转过程

用户可在微信服务通知,点击跳转小程序相应页面,通知那部分的内容,则跳转小程序到相应页面。


7、在线客服

用户在使用过程中,产生问题若找不到解决的入口,或者不能及时得到解决,那么你的用户很有可能会因此流失。如果存在在线客服功能,针对用户在系统使用中的问题,用户就可直接反馈到平台。

细节功能还有很多,总的来说这些大大小小的细节、亮点,是成就一个优质外卖平台的必要条件之一!


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