人们的生活和工作节奏越来越快，很多事情无法自己解决，所以越来越多的用户选择跑腿配送服务，来帮助自己解决生活中的琐事，比如代买餐、代购买日用品、代发货、代取快递、代缴水电费等。跑腿服务由于可以配送的商品种类繁多，配送速度快的特点，即时配送行业的市场规模正在迅速扩大，平台之间的竞争十分激烈。

根据相关数据报告研究，这类客户最喜欢使用跑腿配送服务。

1、收入万元以下的用户占比最大

据数据研究，使用同城跑腿配送的主要是月收入在万元以下的用户，占用户总数的76.7%。并不是越没钱越懒，而是因为同城跑腿服务为用户提供了更加方便快捷的配送服务，再加上越来越多的二三线城市也开始有跑腿配送服务，方便了很多人的日常工作和生活。

2、年轻用户是跑腿服务的主力军

数据显示，使用跑腿服务的网民以年轻人为主，其中32.0%的人年龄在24岁以下，36.0%的人年龄在25-30岁之间。另外近20%的网民会经常使用跑腿服务。所以跑腿团队需要根据年轻用户的喜好，可以做出一些改变来适应他们。

3、同城跑腿配送用户近3亿

随着人们消费水平的提高和对美好生活的向往，同城跑腿服务带来的便利是人们依赖它的原因。数据显示，2017年同城跑腿用户达2.93亿，接近3亿。并且用户数量还在逐年增长，跑腿和同城配送的市场空间越来越大。

同城跑腿配送平台如何抓住这些用户？

以上三点研究表明，同城跑腿配送是一个拥有超3亿用户群体的行业。如何把握这3亿用户，同城配送服务团队可以从这几个方面入手：

1、方便快捷的下单工具，年轻用户普遍使用微信，微信日活跃用户10亿，所以即时配送团队需要有跑腿配送小程序系统，方便用户在微信下单。

2.快速准时的配送效率，数据显示，1小时内的配送时间对于大多数人来说是比较容易接受的。如果超过1小时，用户体验会大打折扣，所以团队需要一个如趣来达跑腿系统这样的智能小程序系统。

所有需求信息都发布在小程序中，并显示在相应的类别下，以便清晰显示。配送人员人可以轻松查看并立即收到订单。无需等待需求方确认响应；下单完成后，系统会自动结算，佣金转入跑腿者的钱包。结算更透明，回报更及时。